お問い合わせ/お申込み
CONTACT

 

オーガナイズサービスをお申し込みの方は、お申し込みの前に下部にある サービスについての注意事項 をお読みください。

 

 


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送信してくださった日から3日以上経過しても連絡がない場合は、お手数ですが nest@comfy-nest.com までご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

 

 

 

くらしづくり NESTオーガナイズサービスをうけていただく際の注意事項です。

お問い合わせ・お申し込みをいただく前に必ず目を通してくださいますようお願い申し上げます。


 

ご訪問の地域について
・通常、恵庭市より車で高速道路利用も含めて1時間程度(札幌市内または札幌市近郊含む)
 その他の地域(北海道全域)にも伺います。お気軽にご相談ください。


・訪問時の交通費は実費を頂戴いたします。
・恵庭市、札幌市近郊の場合、基本的に訪問は車で伺います。駐車場をご用意いただくか、有料駐車場利用の際には駐車料金のお支払いをお願いいたします。

・遠方からご依頼のお客様には出張費・交通費・宿泊費(必要な場合)のご負担をいただきます。詳細についてはご相談ください。


ご訪問の時間について
・原則として平日10時から17時です。 時間外、週末などの時間帯もご相談にて承りますのでぜひお申し出ください。

お申し込みについて
・お申し込みは女性のお客様に限らせていただきます。 ご夫婦やカップルでのご利用は可能です。
・片づけを代行するサービスではありません。 お客様自身がオーガナイズ作業できるようになることを目的に、お客様に実際の作業を行っていただき、オーガナイザーとして補助作業を行います。この点をよくご理解ください。

ヒアリングと作業について
・普段の生活のご様子がお悩みの解決への手がかりになりますので、訪問前の掃除は必要ありません。
・お客様と一緒に作業を行います。
・小さな家具移動や収納家具の組み立てのお手伝いはいたしますが、大型家具の移動や設置は行いません。
・掃除や不要品の処分は行いません。
・当日の作業の進捗状況により、予定時間の通りに完了しない場合があります。
・状況によって、スタッフ2名または2名以上で伺うことがあります。
【スタッフ増員によるメリット】

それぞれのオーガナイザーの特性によりアイデアや提案の幅が広がり、片づけ作業の効率が数倍向上します。結果的に、お客様と岩崎がふたりで作業するよりも時間を大幅に短縮できます。

収納用品等の購入について
・初めての作業前に収納用品を購入していただく必要はありません。
・収納用品をお探しになる買い物同行は基本的に承っておりません。必要な方はご相談ください。
・収納用品購入代行は代行料金を頂戴いたします。

 こちらからご提案したものを購入する場合は3,000円。
 ご提案以外のものをお探しして購入する場合はご相談させていただきます。

サービス中の破損や損害について
・作業中に万が一当方の過失により破損が生じた場合は、加入する損害保険の契約に基づいて保険の範囲内で対処いたします。 但し、経年変化等で製品が劣化したものにつきましては責任を負いかねます。

大事なものの保管について
・貴重品などお客様が大切に思われるものについては、あらかじめ移動し保管をお願いいたします。

お子様について
・作業中はものの移動などが多く危険を伴う場合も考えられますので、作業スペースには入らないようにご配慮をお願いいたします。

ペットについて
・作業中はものの移動などが多く危険を伴う場合も考えられますので、作業スペースには入らないようにご配慮をお願いいたします。

お支払いについて
・当日のご訪問時にお支払いください。

変更・キャンセルについて
・ご訪問日が確定した後のご変更は一回まで無料で承ります。
・ご訪問お取り消しの場合、キャンセル料はご連絡いただきました日にちにより手数料を頂戴いたします。
  2日前〜前日まで ・・50%
  当 日・・・・・・・100%
・体調不良等やむを得ない理由でのキャンセルの場合は上記の限りではありません。


ご申告のお願いについて 
次の状態の方は予めお知らせいただき、サービスの提供が可能であるかのご相談と確認をさせていただきます。ご協力をよろしくお願い申し上げます。

・精神科、心療内科などで治療中、服薬中の方
・感染症、伝染病に罹患している方
・重篤な疾患のある方
・疲労や衰弱が激しい方